Vous avez entendu parler de Lean Management, de Six Sigma, de théorie des contraintes, mais ces notions sont floues pour vous ? Tout ce que vous vouliez savoir sans oser le demander !

L'Excellence Opérationnelle pour les Profanes

Whitepaper
L'excellence opérationnelle recouvre des méthodes et des approches pour les entreprises soucieuses de mettre en place une véritable amélioration continue de leur fonctionnement, vers plus de qualité, d'efficience et de satisfaction des clients. Cela englobe le Lean Management, inventé par Toyota, le Six Sigma, méthode plus quantitative mise au point par Motorola et popularisée par GE ou la théorie des contraintes.
Ce document de 15 pages vous expliquera d'où viennent ces notions, quelles entreprises ont mis en place des démarches de ce type, quels sont les concepts clés, et quels points de vigilance et facteurs clés de succès sont à prendre en compte pour vous engager sur le chemin de l'excellence opérationnelle.