Les thématiques de la souffrance au travail, comment les identifier ?

Le bien être au travail est un thème à la mode depuis plusieurs années. Véritable argument marketing pour certaines entreprises, ces dernières n’hésitent pas à acheter des babyfoots, à re-décorer leurs open-spaces ou à engager un Happiness Manager pour contenter leurs équipes. Cependant, limiter la motivation et le bien être à l’environnement de travail reste tout de même très réducteur.

Les thématiques de la souffrance au travail, comment les identifier ?

Le travail est perçu/ressenti de manière différente selon chaque individu. Pour chaque travailleur, le réveil est plus ou moins douloureux :

  • Certains se réveilleront avec la pêche
  • Certains en mode zombie par fatigue physique ou mentale
  • Certains explosés par l’apéro de la veille
  • D’autres avec une boule au ventre synonyme de souffrance personnelle ou professionnelle…

Comme vous l’aurez deviné, acheter un babyfoot ne réduira pas cette souffrance.

Comment connaître la cause de ce malaise individuel ? Comment les instances managériales peuvent comprendre l’origine de ce sujet qui a un fort impact sur les entreprises ?

Suite à une mission, nous avons illustré et pondéré les thématiques qui peuvent provoquer cette souffrance individuelle au travail en créant un canevas appelé « Canevas du bien être et de la motivation au travail ». Ce canevas est une version de travail, n’hésitez pas à donner votre avis en commentaire de cet article pour nous aider à l’améliorer.

« Canevas du bien être et de la motivation au travail »

Dans un premier temps, nous avons considéré deux parties de l’espace :

  • « L’entreprise » que nous détaillerons par la suite
  • « Les pressions extérieures » qui représentent à la fois l’impact de la concurrence, de la société, de la réglementation sur un travailleur mais aussi les pressions personnelles (contraintes familiales, contraintes par rapport au logement…)

Construction du canevas Entreprises et pressions extérieurs

Dans un deuxième temps, nous avons creusé l’espace de l’« Entreprise » en créant une segmentation entre :  les facteurs créés par le Corps social et ceux créés par l’Institution

Construction canevas corps social et institution
Nous avons ensuite divisé la partie « institution » en deux :

  • « Le Management » qui représente tous les sujets en rapport avec l’organisation de l’entreprise, la hiérarchie, les relations de travail, la communication avec sa hiérarchie, les entretiens GRH annuels, la gestion des situations critiques, les Processus, les méthodes, les outils, la gestion des priorités …
  • « La charge de travail »

Nous avons également divisé la partie « corps social » en deux :

  • « L’aide » : est-ce que le travailleur reçoit de l’aide quand il le demande ? Est-ce qu’on lui en propose de manière spontané.
  • « L’autonomie » qui correspond à la liberté, la prise d’initiative accordée à un travailleur

Construction canevas charge de travail management aide autonomie

 

Nous avons ensuite travaillé sur des thématiques transverses et nous les avons positionnées plus ou moins loin du centre de notre canevas selon leur importance.
Au centre du canevas, nous trouvons deux thématiques :

  • Le « sens du travail » qui représente l’utilité, la fierté ou à la particularité du travail. Il y existe deux types de sens : le sens personnel et le sens professionnel (en effet nous pouvons avoir un métier qui a du sens pour la société mais qui n’a aucun sens pour l’individu qui le réalise et inversement)
  • La « rémunération ». Eh oui l’argent ne fait pas le bonheur mais a un fort impact sur notre vie, la vie de nos familles et sur nos conforts, surtout en bas de la pyramide de Maslow

Enfin à l’extrémité du canevas, nous trouvons :

  • Le « Climat » qui regroupe l’Environnement de travail (Locaux, géographie, matériel…), les relations entre collaborateurs, la Circulation de l’information, l’ambiance de travail
  • La « Culture » qui, au-delà des procédures, représente ce que l’entreprise valorise ou méprise et donne des méta-orientations aux individus
  • Les « Orientations stratégiques » qui représentent les changements venus de la direction qui modifient les pratiques mises en oeuvre dans une organisation

Canevas de motivation et du bien être au travail
Toutes les thématiques de ce canevas peuvent se retrouver en interactions.

Si chaque thématique est maîtrisée, alors les personnes ont toutes les raisons pour être motivées et bien dans son travail.

Si l’équilibre est rompu, alors les personnes DONC l’entreprise sont impactées. L’entreprise devra donc identifier les thématiques ayant provoqué ce déséquilibre pour espérer pouvoir rétablir un équilibre.

Paul Schwebius

Dès la fin de ses études, Paul a plongé dans le grand bain de l’entrepreneuriat. Pour développer ses entreprises et notamment sa startup, il a affronté vents et marées grâce à sa débrouillardise, sa créativité et son pragmatisme. Surfant sur cette vague, il a su développer sa polyvalence et s’est lancé le défi de conseiller des startups dans leur développement. Prenant le cap du conseil, il croise la route d'ISlean consulting où il met aujourd’hui toutes ses compétences au service de ses clients.


Paul Schwebius

Dès la fin de ses études, Paul a plongé dans le grand bain de l’entrepreneuriat. Pour développer ses entreprises et notamment sa startup, il a affronté vents et marées grâce à sa débrouillardise, sa créativité et son pragmatisme. Surfant sur cette vague, il a su développer sa polyvalence et s’est lancé le défi de conseiller des startups dans leur développement. Prenant le cap du conseil, il croise la route d'ISlean consulting où il met aujourd’hui toutes ses compétences au service de ses clients.

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